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一、国家应急体系 为提高国家应对各种突发公共事件的处理能力,提高政府的公共管理水平,国家正逐步建立国家、省、市三级的应急体系。在各种突发的自然灾害、事故灾难、公共卫生、公共安全的面前,只有具有有效的应急管理体制、机制、预案及有效的管理系统,才能在危机时刻更好地保证人民群众的生命财产安全,提高政府的应急处理能力。
二、系统构成 应急指挥管理系统,是紧密依据国家应急体系的建设要求,并充分结合政府管理工作的特点,充分利用现代网络技术、计算机技术和多媒体技术,以资源数据库、方法库和知识库为基础,以地理信息系统、数据分析系统、信息表示系统为手段,实现对突发事件数据的收集、分析、对应急指挥的辅助决策、对应急资源的组织、协调和管理控制等指挥功能。该系统在面对突发事件时,能够为指挥首长和参与指挥的业务人员和专家,提供各种通讯和信息服务,提供决策依据和分析手段以及指挥命令实施部署和监督方法,能及时、有效地调集各种资源,实施灾情控制和医疗救治工作,减轻突发事件对居民健康和生命安全造成威胁,用最有效的控制手段和小的资源投入,将损失控制在最小范围内。
三、系统目标 (一)实现突发事件信息的采集、传输、存储、处理、分析、预案确定及启动全过程的信息化、自动化和网络化; (二)建立分布式可逐级监测和处理突发事件信息管理网络,实现对突发事件的评估与预警触发启动; (三)利用视频接收设备、通讯系统、数据库系统、地理信息系统等设施,为指挥首长、业务人员和专家提供大屏幕显示和信息服务,随时为首长决策提供各种有效而生动的辅助决策信息; (四)形成一套具有实时监测、科学预测、及时有效发布和动态反馈评估等功能的辅助决策系统,实现对突发事件应急处理的决策支持; (五)通过系统对应急资源的科学调度,充分保证对特定突发事件应急处理所需资源的配置; (六)能及时向社会公众发布紧急救助信息服务和善后处理工作信息
四、总体框架 根据应急系统的总体框架,进行细化,从下向上依次是基础设施层、数据中心层、资源整合层、应用支撑层、应用层,并有安全保障体系和运行维护与支持体系保障系统的正常运行。 基础设施层: 整个系统的底层是信息系统的基础设施,这包括网络及通讯设施、主机服务器及存储系统、视频会议系统、大屏幕数据演示系统,以及操作系统、数据库管理系统及网络通讯基础设施等,这些是系统最基本的运行基础。 数据中心:数据是整个系统的基础,基础数据经过采集、处理、标准化、传输、存储,形成系统资源库,为系统提供了高效的业务分析、决策、交换、共享的数据环境。 资源整合层:应急指挥需要多部门、多系统联动配合,如果彼此孤立,不能实现信息共享,就会形成的“信息孤岛”。通过提供应用整合服务、业务整合服务、数据整合服务连接相关职能部门的系统、业务、数据,最大程度的解决信息孤岛,最大限度地利用现有的数据资源。 应用支撑层:应用支撑层的设计直接影响系统的稳定性、安全性及可靠性等重要因素,包括流程管理、用户权限、安全、消息等通用的基础性组件。 应用层: 根据突发事件应急的特点,综合各种数据信息及处理软件,提供了日常业务管理,辅助会商与指挥决策系统、数据采集与预测预警管理系统、信息处理与分析系统、资源管理系统、信息发布系统等应用系统。
五、系统软件功能
突发事件监测功能 : 突发公共事件的发生具有分散性、隐蔽性、积聚性和突发性的特点,因此根据这些特点建立了事件监测的机制,能从日常管理的系统数据中、日常管理作业流程中、各种监测数据及其他相关的应用系统通过数据的抽取发现突发公共事件隐患的功能,并利用各种数据挖掘工具,进行突发公共事件信息的挖掘分析,做到突发事件及早发现、消灭,提前预防、及时处理。 突发事件预警功能:根据坚持预防为主的原则,突发公共事件应急系统需要根据不同专业特点建立各种突发公共事件预测预警模型,日常管理系统不断为模型输入参数,一旦模型计算结果出现异常情况时,系统必须能够通过预先设定的途径进行报警,并自动通过电话、传真、Email、短信等方式提醒突发公共事件相关人员。 隐患监测:实现各地方和有关部门监测信息和风险分析信息的汇集,并可对相关信息进行搜索查询或者筛选,对其中一些数据可以进行特征识别,判读信息的内涵或其标志的状态,进行风险评估分析,通过直观的方式展现在决策者面前作为事件处置的依据。 信息报送:根据不同专业的突发事件的管理模式及报告制度,设定该专业的突发事件的报送流程。突发公共事件一旦发生,系统必须能够自动地根据已经配置好的报送流程,根据事件等级的不同,直接报送到不同的直报机构,同时,根据不同的事件等级将信息报送或抄送不同的应急指挥中心。 资源管理与调度:突发公共事件应急指挥部根据突发公共事件等级和预案对所涉应急资源集中管理和统一调度。由于各个专业应急指挥部涉及的不同专业的应急资源具有不同的调度权限,应急资源的调度指令的下达根据调度权限逐级下达。 内容管理与信息发布:系统能及时向系统内用户发布专业信息,提供专业应急信息的服务功能;并能及时向公众发布事件发展情况、紧急救助信息服务和善后处理工作信息。在目录集成的基础上,实现了综合信息门户与外部网站的集成,能够对访问用户进行统一管理,同时根据安全权限开放信息,提供信息查询与浏览功能。在发布方式上,支持空间信息的Web发布。 平时管理:为满足应急指挥中心在非应急状态下的日常工作需要而实现的日常业务管理。 恢复重建管理: 辅助进行灾后信息的录入,便于系统进行灾情分析,建立重建方案; 灾情分布分析功能,以显示灾后灾情分布 。